Умови повернення товару — ОКЕАН ТРЕЙД

Ці умови регулюють порядок повернення інструменту та оснастки, придбаних у магазині ОКЕАН ТРЕЙД, з урахуванням специфіки технічних і точних виробів (різальний інструмент, вимірювальний інструмент, оснастка тощо).

Коротко про повернення

• Строк повернення: 14 календарних днів з моменту отримання товару.
• Стан товару: новий, не використовувався, в оригінальній упаковці.
• Доставка при поверненні: оплачується Покупцем, якщо повернення не пов’язане з помилкою Продавця.
• Важливо: повернення можливе лише після попереднього узгодження.

1. Строк повернення

Повернення товару можливе протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару Покупцем за умови дотримання всіх вимог, зазначених нижче.

2. Умови прийняття повернення

Повернення можливе лише за умови, що товар:

• не був у використанні (не встановлювався, не монтувався, не використовувався для обробки, різання, свердління тощо);
• збережений у первісному та належному товарному вигляді;
• не має механічних пошкоджень, слідів зносу, корозії або забруднень;
• не має написів, подряпин, слідів затискання, монтажу чи контакту з матеріалом;
• має всі заводські ярлики, пломби та маркування (за наявності);
• повертається в оригінальній упаковці без пошкоджень, забруднень або сторонніх написів.

3. Комплектність

Товар має бути повернений у повній комплектації та в тому ж стані, в якому він був отриманий Покупцем (включно з упаковкою, інструкціями, гарантійними талонами, аксесуарами та кріпленнями — за наявності).

4. Повернення з ініціативи Покупця

Якщо товар не підійшов з причин, що не пов’язані з помилкою Продавця (неправильно обрані розміри, тип, стандарт, призначення, сумісність тощо), усі витрати на повернення товару Продавцеві несе Покупець.

5. Підстави для відмови у прийнятті повернення

• наявність пошкоджень товару або упаковки;
• наявність будь-яких слідів використання або монтажу;
• неповна комплектація або змінений стан товару;
• відсутність заводських ярликів, пломб або маркування (за наявності);
• порушення умов зберігання або транспортування Покупцем.

6. Обов’язкове узгодження повернення

Перед відправленням товару Продавцеві Покупець зобов’язаний попередньо узгодити повернення з представниками ОКЕАН ТРЕЙД. Повернення, надіслані без узгодження, можуть бути не прийняті.

7. Перевірка товару

Після отримання повернення ОКЕАН ТРЕЙД здійснює перевірку товару та упаковки. У разі виявлення невідповідностей умовам повернення Продавець має право відмовити у поверненні коштів або обміні товару.

Товари, що не підлягають поверненню

• товари з будь-якими слідами використання, навіть мінімальними;
• товари без оригінальної упаковки або з пошкодженою упаковкою;
• різальний інструмент, що має сліди контакту з матеріалом (фрези, свердла, мітчики, плашки, різці, пластини, пилки тощо);
• вимірювальний інструмент, повернений зі слідами використання, пошкодженими пломбами або неповною комплектацією (штангенциркулі, мікрометри, нутроміри, індикатори, калібри тощо);
• товари, виготовлені або скомплектовані під індивідуальне замовлення Покупця.