Условия возврата товара — ОКЕАН ТРЕЙД

Настоящие условия регулируют порядок возврата инструмента и оснастки, приобретённых в магазине ОКЕАН ТРЕЙД, с учётом специфики технических и точных изделий (режущий инструмент, измерительный инструмент, оснастка и т.п.).

Кратко о возврате

• Срок возврата: 14 календарных дней с момента получения товара.
• Состояние товара: новый, неиспользованный, в оригинальной упаковке.
• Доставка при возврате: оплачивается Покупателем, если возврат не связан с ошибкой Продавца.
• Важно: возврат возможен только после предварительного согласования.

1. Срок возврата

Возврат товара возможен в течение 14 календарных дней с момента получения товара Покупателем при соблюдении всех условий, указанных ниже.

2. Условия принятия возврата

Возврат возможен только при условии, что товар:

• не был в использовании (не устанавливался, не монтировался, не использовался для обработки, резки, сверления и т.п.);
• сохранён в первоначальном и надлежащем товарном виде;
• не имеет механических повреждений, следов износа, коррозии или загрязнений;
• не имеет надписей, царапин, следов зажима, монтажа или контакта с материалом;
• имеет все заводские ярлыки, пломбы и маркировку (при наличии);
• возвращается в оригинальной упаковке без повреждений, загрязнений и посторонних надписей.

3. Комплектность

Товар должен быть возвращён в полной комплектации и в том же состоянии, в котором он был получен Покупателем (включая коробки, футляры, инструкции, гарантийные талоны, аксессуары и крепёж — при наличии).

4. Возврат по инициативе Покупателя

Если товар не подошёл по причинам, не связанным с ошибкой Продавца (неверно выбран размер, тип, стандарт, назначение, совместимость и т.п.), все расходы на возврат товара Продавцу несёт Покупатель.

5. Основания для отказа в принятии возврата

• наличие повреждений товара или упаковки;
• наличие любых следов использования или монтажа;
• неполная комплектация или изменённое состояние товара;
• отсутствие заводских ярлыков, пломб или маркировки (при наличии);
• нарушение условий хранения или транспортировки Покупателем.

6. Обязательное согласование возврата

Перед отправкой товара Продавцу Покупатель обязан предварительно согласовать возврат с представителями ОКЕАН ТРЕЙД. Возвраты, отправленные без согласования, могут быть не приняты.

7. Проверка товара

После получения возврата ОКЕАН ТРЕЙД проводит проверку товара и упаковки. В случае выявления несоответствий условиям возврата Продавец вправе отказать в возврате денежных средств или обмене товара.

Товары, не подлежащие возврату

• товары с любыми следами использования, даже минимальными;
• товары без оригинальной упаковки или с повреждённой упаковкой;
• режущий инструмент, использованный или имеющий следы контакта с материалом (фрезы, сверла, метчики, плашки, резцы, пластины, пилы и т.п.);
• измерительный инструмент, возвращённый со следами использования, нарушением пломб или неполной комплектацией (штангенциркули, микрометры, нутромеры, индикаторы, калибры и т.п.);
• товары, изготовленные или укомплектованные под индивидуальный заказ Покупателя.